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“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”，在沒有讀《創(chuàng)京東》之前，劉強東對于我而言就是遙不可及的明星，或者說是只知道他是奶茶妹妹的老公。但當我翻起《創(chuàng)京東》這本書，卻又覺得他離我那么近，似乎就站在眼前在講述京東的發(fā)展之路、創(chuàng)業(yè)之路。從1998年-2016年，8年的時間,驚動發(fā)生的故事、京東的發(fā)展之路，猶如電影情節(jié)一般生動。閱讀整本書，《創(chuàng)京東》對我最記憶猶新、感觸最深的有三句話。
“消費者滿意度才是我們存在的價值”
1998-2006是劉強東白手起家創(chuàng)立實體柜臺到變革電商，網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型的時期，2004年遇到可怕的"非典",遇到過股東們、高管們對自己決策的反對，但這一切都沒有把劉強東擊退，他一直以客戶的需求作為發(fā)展的重心，客戶需要什么我們就做什么。從實體店轉(zhuǎn)為電商，從3C品類獨售轉(zhuǎn)為全品類商品銷售，從全部使用第三方物流到自建倉儲、物流配送等等。這一切的一切都源自劉強東對消費者體驗的重視，把消費者的滿意度作為我們存在的價值。其實對于公司而言，"客戶為先"也應該成為公司的核心價值觀。無論是客服、配送、倉儲都應該以“客戶為先”為宗旨。
這是我印象最深的第一句話，也將成為我工作中的第一指南。
“正因為大商家都覺得做不成，這件事才具備更大價值”。
在劉強東的創(chuàng)業(yè)之路，他做成了很多人認為不可能做成的事情。就像二八定律一般，只有20%的人掌握著成功的機會。如果這事大家都覺得能夠做成，那他的價值有多大呢？正因為大家都覺得做不成，這件事才具備更大的價值。正因為如此，才能突破平庸，大膽的實踐自己的想法。當所有人反對的時候，劉強東依然清楚了解自己想要的究竟是什么，已然了解自己的見解能否給公司帶來發(fā)展，他是一只勇猛的堅持己見的獅子，帶領著一群綿羊茁壯成長為狼。
“正因為大家都覺得做不成，這件事才具備更大價值”這便是我印象深刻的第二句話，霸氣十足！
“愿做出海蛟龍，不做南河刀鰍”?！ ?/span>
印象很深的是在書中有講述劉強東少年時的游歷記，少年時的劉強東在初中畢業(yè)后，懷揣著50元出門闖蕩。15歲以前的劉強東，沒有出過遠門，沒有坐過火車、飛機，也沒有看到過高樓大廈。第一次到南京的劉強東，就跟很多農(nóng)村人進城一樣，被城市的風景震撼了。在那里，他第一次吃方便面，第一次露宿橋洞，第一次與江湖老頭學習…很多的第一次都發(fā)生在這次出遠門的經(jīng)歷里，這一次的經(jīng)歷讓劉強東意識到自己認識的意義。大江東去浪淘盡，生命就跟江水一樣到了海里就再也回不來了。所以為了我們這只有一次的生命，要不能留遺憾，只有看過更多的風景，經(jīng)歷過更多的事情，我們才能有更多的見解。當你看過外面的世界，你會發(fā)現(xiàn)同樣的事情不同的人做出來會有不同的效果，不一樣的成功。
這便是我閱讀完第一部分感觸最深的三句話，當然在書里還有關于劉強東更多故事的講述，包括與員工、下屬發(fā)生的故事，包括自己的人生經(jīng)歷，這些不是簡單的分享就能說得明白，道得清楚的。這其中的奧妙，需要我們靜下心來，融入書中，慢慢品讀。