讀書活動(dòng)
在我們的生活中，營(yíng)銷無處不在。大至國(guó)家，需要向世界推銷以吸引國(guó)外投資者前來投資，小到最常用的消費(fèi)品，需要吸引目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買。讀了屈云波老師的《營(yíng)銷經(jīng)理手冊(cè)》，我才真正明白了什么是市場(chǎng)營(yíng)銷。在期初，我只覺得市場(chǎng)營(yíng)銷，無非就是一種銷售的手段，市場(chǎng)營(yíng)銷的好壞就在于銷售員的公關(guān)能力與其銷售技巧，看了這本書后，才知道自己的想法是多么狹隘，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷是“大氣”的，它不在僅僅是成功地銷售出一件商品這么簡(jiǎn)單，它要求市場(chǎng)營(yíng)銷員去創(chuàng)造一個(gè)持久的良好的銷售業(yè)績(jī)，這才是真正的營(yíng)銷！
市場(chǎng)營(yíng)銷是通過為顧客創(chuàng)造價(jià)值和從顧客身上獲得價(jià)值來建立有價(jià)值的客戶關(guān)系的過程。從字面上看，可以分為兩個(gè)方面，一是市場(chǎng)，二是營(yíng)銷。
市場(chǎng)是需求、目標(biāo)、時(shí)間、地點(diǎn)、情境、體驗(yàn)的結(jié)合體。運(yùn)用“替代”的一個(gè)簡(jiǎn)單技巧就是改變其中的一個(gè)維度，這是情境替代的最有效方法。“汽車要加油，我要喝紅牛!”這一廣告用語(yǔ)所展示的紅牛飲料在解渴的需求之外，引進(jìn)了補(bǔ)充能量的需求，這種改變需求的做法使“紅牛”飲料開拓了廣大的市場(chǎng)。
在市場(chǎng)層面和產(chǎn)品層面不改變的情況下，通過市場(chǎng)營(yíng)銷組合的改變，往往能夠催生創(chuàng)新性的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
市場(chǎng)營(yíng)銷是“跳出盒子”的創(chuàng)造性思考，使用的是我們的右腦而不是左腦。市場(chǎng)營(yíng)銷思維是一種人人都能夠?qū)W會(huì)的創(chuàng)新過程，它注重的是觀念的改變，強(qiáng)調(diào)突破原有的思維定式，才會(huì)贏得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。對(duì)它的應(yīng)用有利于企業(yè)走差異化之路，避免市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)。它跨越原有的產(chǎn)品和市場(chǎng)，通過原創(chuàng)性的理念和產(chǎn)品開發(fā)來激發(fā)出新的市場(chǎng)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
那怎樣的市場(chǎng)營(yíng)銷才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地呢？
首先，策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
其次，目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。
最重要的就是營(yíng)銷人員了，俗話說的好：事在人為，人定勝天。營(yíng)銷是通過營(yíng)銷人員與顧客的交往完成的，營(yíng)銷人員的行為對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷質(zhì)量起著決定性作用。營(yíng)銷人員一定要勤奮，營(yíng)銷人員一定要有一雙慧眼，營(yíng)銷人員一定要具備創(chuàng)造性。這三個(gè)一定是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必須具備的才能。
最后，建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這樣就形成了一個(gè)良好的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。同時(shí)，在銷售的全過程中營(yíng)銷人員就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。
營(yíng)銷是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。作為一名財(cái)務(wù)人員，雖然本職并不是營(yíng)銷工作，但深知銷售對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性。從本書中學(xué)到了關(guān)于營(yíng)銷的各方面知識(shí)，豐富自己的知識(shí)面，在之后的工作中希望能夠?qū)W以致用，不斷提高。